Panda Tierversicherung im Überblick

• Anbieter: PANDA InsurTech GmbH
• Risikoträger: InterRisk Versicherungs-AG (Vienna Insurance Group)
• Versicherungsarten: Krankenvollschutz und OP-Schutz, je für Hund und Katze, je in den Stufen Basis, Komfort und Exklusiv
• Kostenersatz: 70, 80 oder 100 Prozent je nach Tarif und Wahl, in Exklusiv immer 100 Prozent
• GOT-Satz: 3-fach in Basis, 3-fach und 4-fach in Notdienstzeiten in Komfort, 4-fach in Exklusiv
• Preise: Hunde-OP ab 9,08 Euro, Hunde-Vollschutz ab 28,64 Euro, Katzen-OP ab 3,26 Euro, Katzen-Vollschutz ab 29,17 Euro im Monat (Stand 10.08.2026, Referenztier nicht veröffentlicht)
• Wartezeiten: 30 Tage in Basis und Komfort, 20 Tage in Exklusiv, keine bei Verkehrsunfall, 12 Monate für Allergien sowie für Ellbogen- und Hüftdysplasie und Fehlbildungen des Augenlids (Komfort und Exklusiv)
• Alter bei Abschluss: Vollschutz von 8 Wochen bis unter 8 Jahre, OP-Schutz von der 9. Lebenswoche bis zum 7. Lebensjahr, beim Mindestalter widersprechen sich Pandas eigene Seiten
• Besonderheiten: Direktverrechnung mit dem Tierarzt und unbegrenzter Online-Tierarzt Pfotendoctor in allen Tarifen
• Auszeichnung: Deutscher Fairness-Preis 2025, Gesamtsieger in der Kategorie Tierversicherungen (DISQ und ntv, 23.10.2025)

Krankenvollschutz und OP-Schutz: die Stufen für Hund und Katze

Panda führt vier Produktlinien: Vollschutz und OP-Schutz, jeweils für Hund und Katze, mit identischen Tarifnamen und identischer Struktur. Die Stufe entscheidet über fast alles, was zählt.

Krankenvollschutz

	Basis	Komfort	Exklusiv
Kostenersatz	80 oder 100 %	80 oder 100 %	100 %
Operationen pro Jahr	2.000 €	2.000 € im 1. Jahr, 10.000 € ab dem 2.	unbegrenzt
Behandlungen pro Jahr	1.000 €	600 € im 1. Jahr, danach unbegrenzt	unbegrenzt
PANDA Schutzbudget	70 €	70 €	100 €
Physio- und Verhaltenstherapie	nur im Schutzbudget	bis 500 €	bis 500 €

Der Knackpunkt steckt in der Komfort-Spalte: 600 Euro für ambulante Behandlungen im ersten Jahr sind bei laufender Diagnostik schnell erreicht, erst ab dem zweiten Jahr greift die unbegrenzte Deckung. Wer eine chronische Erkrankung schon im ersten Vertragsjahr abklären lässt, ist in Komfort nach 600 Euro am Ende der Deckung, während Exklusiv weiterzahlt.

OP-Schutz

	Basis	Komfort	Exklusiv
Kostenersatz	70, 80 oder 100 %	80 oder 100 %	100 %
Jahreshöchstleistung	2.000 €	2.000 € im 1. Jahr, danach unbegrenzt	unbegrenzt
Nachbehandlung und Unterbringung	bis 14 Tage	bis 20 Tage	bis 20 Tage

Die Vorbehandlung ersetzt Panda in allen drei Stufen nur bis drei Tage vor der Operation, und das ist knapp bemessen. Wer mit dem Hund eine Woche vor dem Eingriff zur Diagnostik fährt, bekommt diese Rechnung im OP-Schutz nicht ersetzt.

GOT-Satz und Wartezeit hängen an der Tarifstufe

Auf Pandas Startseite stehen zwei Versprechen ohne Einschränkung: 20 Tage Wartezeit und Abrechnung zum 4-fachen GOT-Satz. Die Tariftabellen zeigen etwas anderes. Beides gilt ausschließlich in Exklusiv.

• Basis: Erstattung bis zum 3-fachen GOT-Satz, Wartezeit 30 Tage
• Komfort: 3-facher Satz, in Notdienstzeiten 4-facher Satz, Wartezeit 30 Tage
• Exklusiv: 4-facher Satz durchgehend, Wartezeit 20 Tage

Praktisch relevant ist das, weil die Gebührenordnung für Tierärzte dem Tierarzt den 1- bis 3-fachen Satz freistellt und im Notdienst den 4-fachen erlaubt. Genau in der Nacht, in der die Rechnung am höchsten ausfällt, ersetzt Basis nur bis zum 3-fachen Satz, und die Differenz zählt dann nicht zu den versicherten Kosten. Beim Hunde-Vollschutz beginnt Exklusiv bei 55,30 Euro im Monat statt bei 28,64 Euro, das Versprechen der Startseite kostet also etwa das Doppelte des beworbenen Einstiegs.

Bei den Wartezeiten kommen zwei Details hinzu, die Panda selbst nennt. Der Verzicht auf die Wartezeit gilt nach dem Wortlaut der Bedingungen beim Verkehrsunfall, nicht bei Unfällen allgemein. Und in Komfort und Exklusiv gilt eine besondere Wartezeit von 12 Monaten ab Versicherungsbeginn, und zwar für Allergien sowie für Ellbogen- und Hüftdysplasie und Fehlbildungen des Augenlids. Wer eine Katze mit Juckreiz, einen Hund mit Futterunverträglichkeit oder einen großen Hund mit Dysplasierisiko versichern will, hat damit im ersten Jahr keinen Schutz für genau dieses Thema.

Preise und Selbstbeteiligung

Die beworbenen Untergrenzen liegen niedrig, und sie gelten für ein junges Tier einer risikoarmen Rasse mit der niedrigsten Kostenersatzquote. Jedes Angebot läuft über den Beitragsrechner mit Rasse, Alter und Postleitzahl.

Produkt	Basis	Komfort	Exklusiv
Hund, OP-Schutz	ab 9,08 €	11,22 €	16,17 €
Hund, Krankenvollschutz	ab 28,64 €	33,08 €	55,30 €
Katze, OP-Schutz	ab 3,26 €	4,60 €	7,41 €
Katze, Krankenvollschutz	ab 29,17 €	35,42 €	37,75 €

Rechnen Sie mit mehr. Auf CHECK24 wird Pandas Hundeschutz mit 42,91 Euro im Vollschutz Basis, 50,33 Euro in Komfort, 51,92 Euro in Exklusiv und 20,07 Euro im OP-Schutz Exklusiv kalkuliert. Der Basis-Vollschutz liegt dort also rund beim Anderthalbfachen der beworbenen Untergrenze.

Die Selbstbeteiligung drückt Panda nicht in Euro aus, sondern als Kostenersatzquote. SB 0 bedeutet 100 Prozent Erstattung, SB 20 Prozent bedeutet 80 Prozent, SB 30 Prozent bedeutet 70 Prozent. Ein fester Jahresselbstbehalt, wie ihn viele Wettbewerber anbieten, existiert in keinem Panda-Tarif. Das hat Folgen für teure Fälle: Bei einer Rechnung von 2.400 Euro tragen Sie mit SB 20 Prozent 480 Euro selbst, und zwar bei jeder weiteren Rechnung erneut.

Panda Tierversicherung Erfahrungen, Bewertungen und Auszeichnungen

Der Durchschnittswert führt bei Panda in die Irre. Bei Trustpilot steht die Marke auf 4,1 von 5 aus 240 Bewertungen, davon 96 aus den letzten zwölf Monaten. Die Verteilung ist allerdings zweigipflig: 62 Prozent fünf Sterne, 28 Prozent ein Stern. Bei CHECK24 ergibt sich aus 1.704 Bewertungen ein Wert von 3,5 von 5, bei ähnlicher Form (669 mal fünf Sterne, 340 mal ein Stern) und deutlich größerer Stichprobe. Kunden erleben Panda also entweder als schnell und unkompliziert oder als Problemfall, kaum jemand landet in der Mitte.

Das Lob ist konsistent und betrifft das Tempo: zwei Tage Bearbeitung und Geld nach vier Tagen auf dem Konto , vollständige Erstattung binnen einer Woche mit Erklärung der nicht übernommenen Positionen . Die Kritik betrifft fast durchgehend die Regulierung: Bearbeitungsstaus, Nachforderungen von Unterlagen und die im vorigen Abschnitt beschriebenen Kündigungen. Auf 86 Prozent der negativen Bewertungen bei Trustpilot hat Panda geantwortet, was bei einer Marke dieser Größe für einen betreuten Kundenservice spricht.

Ausgezeichnet wurde Panda mit dem Deutschen Fairness-Preis als Gesamtsieger der Kategorie Tierversicherungen, laut Dokumentation des Deutschen Instituts für Servicequalität und von ntv vom 23.10.2025, auf Basis einer repräsentativen Kundenbefragung mit über 66.000 Stimmen. Panda beansprucht denselben Sieg für 2023 und 2024 sowie ein Gütesiegel von „Ein Herz für Tiere“ aus 2024.

Bei den unabhängigen Tests ist die Lage dünner. Im Test der Hunde-OP-Versicherungen von Stiftung Warentest (Finanztest 5/2025, veröffentlicht am 16.04.2025, Datenstand 01.02.2025) standen sechs Panda-Tarife im Prüffeld von 121 Tarifvarianten; Pandas Vollschutztarife kommen dort nicht vor. Die Qualitätsurteile liegen hinter der Bezahlschranke, deshalb nennen wir für Panda keine Note. Testsieger war nicht Panda, sondern Barmenia mit Premium OP SB 0 und „Sehr gut (1,3)“. Von ASCORE sowie von Franke und Bornberg liegt für Panda keine Bewertung vor. Für Sie heißt das: Sie beurteilen Panda nach Kundenbefragungen und nach dem Bedingungswerk, eine unabhängige Qualitätsnote für die Marke ist nicht veröffentlicht.

Direktverrechnung, Pfotendoctor und das Schutzbudget

Zwei Leistungen gelten in allen Tarifen, auch im günstigsten, und beides ist in diesem Marktsegment nicht selbstverständlich:

• Direktverrechnung mit dem Tierarzt: Sie müssen die Rechnung nicht vorstrecken und auf die Erstattung warten. Gerade bei einer vierstelligen Operation ist das der Unterschied zwischen einem Anruf und einem Kredit.
• Pfotendoctor, der Online-Tierarzt, unbegrenzt nutzbar: keine Kontingentierung nach Anzahl der Videosprechstunden, und der Erstattungssatz hängt bei Panda nicht davon ab, ob Sie ihn vorher genutzt haben.

Dazu kommt im Vollschutz das PANDA Schutzbudget von 70 Euro pro Versicherungsjahr in Basis und Komfort und 100 Euro in Exklusiv. Es deckt Vorsorge: Gesundheitschecks samt Blutuntersuchung, Zahnprophylaxe, Schutzimpfungen, die Kastration ohne medizinische Indikation sowie Trächtigkeit und Geburt, dazu weitere Vorsorgeleistungen.

Eine Einschränkung steht in den Bedingungen: Die Leistung wird auf die bestehende Jahreshöchstleistung angerechnet. Das Budget liegt also nicht obendrauf, sondern verbraucht Ihren Jahresdeckel. Bei einer Zahnreinigung für 70 Euro sinkt die Deckung für Behandlungen in Basis damit von 1.000 auf 930 Euro.

Ausschlüsse, Vorerkrankungen und Aufnahmealter

Nicht versichert sind laut Pandas eigenen Angaben:

• Impfschäden und Behandlungen aufgrund angeborener Fehlentwicklungen
• Zucht und Trächtigkeit, ästhetische und kosmetische Eingriffe, Milchzähne
• Futtermittel und Bestattungen
• Pandemien, die Panda ausdrücklich unter seine Ausschlüsse fasst

Zwei Punkte widersprechen sich in Pandas Unterlagen, und beide sollten Sie kennen. Kastration ohne medizinische Indikation sowie Trächtigkeit und Geburt stehen bei den allgemeinen Ausschlüssen und gleichzeitig auf der Leistungsliste des Schutzbudgets. Die tragfähige Lesart: aus dem Hauptschutz ausgeschlossen, erstattungsfähig nur innerhalb der 70 beziehungsweise 100 Euro des Vorsorgebudgets.

Beim Aufnahmealter widersprechen sich die Seiten ebenfalls: Der Vollschutz ist für Tiere von 8 Wochen bis unter 8 Jahre ausgeschrieben, der OP-Schutz von der 9. Lebenswoche bis zum 7. Lebensjahr, und beim Mindestalter stehen 8 und 9 Wochen gegeneinander. Klar ist die Obergrenze: Für Hunde ab 8 Jahren nimmt Panda keinen Vollschutz mehr an, im OP-Schutz endet die Aufnahme früher. Voraussetzung ist zudem, dass Hund oder Katze bei Vertragsabschluss frei von akuten oder chronischen Erkrankungen ist. Eine lebenslange Fortführung des Vertrags sagt Panda auf keiner seiner Seiten zu.

Kündigung nach dem Leistungsfall: das offene Risiko

Das Risiko bei Panda ist heute nicht die Solvenz des Trägers, sondern die Vertragsdauer. Der Vertrag läuft laut FAQ ein Jahr, gekündigt werden kann mit einem Monat Frist zum Kündigungstermin, und diese Frist gilt in beide Richtungen. Einen Kündigungsverzicht im Leistungsfall, wie ihn etwa Uelzener oder Agria in der Krankenversicherung zusagen, sichert Panda nirgends zu.

In den öffentlichen Bewertungen schlägt sich das nieder. Zwischen dem 30.04.2026 und dem 07.08.2026 berichten vier voneinander unabhängige Rezensionen von einer Kündigung durch Panda nach einem Leistungsfall, darunter eine kurz nach Zahlung des Jahresbeitrags und ohne Angabe von Gründen, eine nach einer Teilerstattung und eine nach mehreren Monaten Beitragszahlung. Diesen vier Berichten aus 15 Wochen stehen 96 Trustpilot-Bewertungen aus zwölf Monaten gegenüber. Genannt wird darin außerdem die Anforderung der vollständigen Krankenakte des Tieres von Geburt an als Bedingung der Leistungsprüfung; in einem Fall ging eine Ablehnung mit wechselnder Begründung über Widerspruch und Versicherungsombudsmann, ohne Erstattung für den Halter.

Was das für die Kaufentscheidung bedeutet: Panda ist eine gute Wahl für den planbaren Schutz eines jungen, gesunden Tieres. Als Zusage, dass ein einmal versichertes Tier nach dem ersten teuren Schadensfall versichert bleibt, sollten Sie den Vertrag nicht lesen. Genau dann ist ein Wechsel nämlich teuer, weil die inzwischen bekannte Erkrankung beim nächsten Versicherer als Vorerkrankung gilt.

Für welche Tiere Panda geeignet ist

Panda passt zu einem jungen, gesunden Tier, das digital versichert werden soll: Die Praxis rechnet direkt mit dem Versicherer ab, und Gespräche mit dem Online-Tierarzt kosten nichts extra. Für Katzen ist der Vollschutz Exklusiv mit 37,75 Euro im Monat nur 8,58 Euro teurer als Basis und liefert dafür 100 Prozent Kostenersatz, den 4-fachen GOT-Satz und keinen Jahresdeckel. Das ist die interessanteste Stufe im ganzen Angebot.

Panda passt nicht, wenn Sie Planungssicherheit über viele Jahre suchen, wenn Ihr Tier älter als sieben oder acht Jahre ist, wenn eine Allergie bereits im Raum steht, oder wenn Sie den Basistarif buchen und dabei die Erstattung zum 4-fachen GOT-Satz erwarten. Für einen Haushalt, dem der Vollschutz aus genau diesen Gründen nicht passt, bleibt eine günstigere Route: Laut Verbraucherzentrale reicht vielen Haltern der reine OP-Schutz gegen die wirklich existenzbedrohenden Rechnungen. Bei Panda kostet dieser Weg beim Hund 9,08 statt 28,64 Euro im Monat.

Diese vier Anbieter kommen als Alternative infrage

Barkibu: digitale Police mit tierärztlicher Beratung im Abo

Barkibu ist die naheliegende Alternative, wenn Ihnen Pandas digitaler Ablauf gefällt, der Vertrag aber nicht. Die tierärztliche Beratung gehört zum Abo, und die Einstiegshürde ist niedrig.

Uelzener: der Versicherer trägt das Risiko selbst

Uelzener zeichnet das Risiko selbst: ein Versicherungsverein auf Gegenseitigkeit von 1873, der in der Krankenversicherung auf sein Kündigungsrecht im Leistungsfall verzichtet und kein Höchstaufnahmealter kennt. Der Einstiegsbeitrag liegt dafür höher als bei Panda.

Barmenia: geprüfte Qualität im OP-Schutz

Wenn Sie den OP-Schutz als Kern der Absicherung sehen, führt der Weg an Barmenia nicht vorbei: Premium OP SB 0 ist der Testsieger im Hunde-OP-Test von Stiftung Warentest 5/2025 mit „Sehr gut (1,3)“.

HanseMerkur: Konzernsubstanz beim Vollschutz

HanseMerkur ist ein etablierter deutscher Versicherer mit eigener Risikotragung und einem konservativ gebauten Krankenvollschutz, in den Sie günstiger einsteigen als bei den Spezialanbietern.

Häufige Fragen zur Panda Tierversicherung

Ist die Panda Tierversicherung insolvent?

Nein. Insolvent war nicht die PANDA InsurTech GmbH, sondern ihr früherer Risikoträger ELEMENT Insurance AG, über den am 01.03.2025 das endgültige Insolvenzverfahren eröffnet wurde. Seit dem 13.02.2025 trägt die InterRisk Versicherungs-AG aus der Vienna Insurance Group das Risiko für die Panda-Policen. Panda verkauft weiterhin Neugeschäft.

Wer ist der Risikoträger von Panda?

Die InterRisk Versicherungs-AG mit Sitz in Wiesbaden, ein Unternehmen der Vienna Insurance Group. Die PANDA InsurTech GmbH selbst ist Versicherungsvermittlerin mit Sitz in Wien und GISA-Registrierung, kein Versicherer. Im Leistungsfall zahlt also InterRisk, während Panda Vertrieb, Portal und Regulierungsprozess betreibt.

Was kostet die Panda Tierversicherung im Monat?

Panda bewirbt den Hunde-OP-Schutz ab 9,08 Euro und den Hunde-Vollschutz ab 28,64 Euro, für Katzen ab 3,26 beziehungsweise 29,17 Euro (Stand 10.08.2026). Realistische Angebote liegen darüber: CHECK24 kalkuliert den Hunde-Vollschutz Basis am selben Tag mit 42,91 Euro im Monat. Der Beitrag hängt an Rasse, Alter, Postleitzahl und gewählter Kostenersatzquote.

Welche Wartezeit hat Panda?

30 Tage in den Stufen Basis und Komfort, 20 Tage in Exklusiv, jeweils ab Versicherungsbeginn. Bei einem Verkehrsunfall entfällt die Wartezeit nach Pandas Wortlaut. In Komfort und Exklusiv gilt außerdem eine besondere Wartezeit von 12 Monaten für Allergien sowie für Ellbogen- und Hüftdysplasie und Fehlbildungen des Augenlids. Die auf der Startseite genannten 20 Tage betreffen nur den Exklusivtarif.

Bis zum wievielten GOT-Satz zahlt Panda?

Das hängt an der Tarifstufe: Basis erstattet bis zum 3-fachen GOT-Satz, Komfort bis zum 3-fachen und in Notdienstzeiten bis zum 4-fachen, Exklusiv durchgehend bis zum 4-fachen Satz. Die pauschale Aussage „4-facher GOT-Satz“ von der Startseite trifft nur auf Exklusiv zu.

Kann Panda den Vertrag nach einem Leistungsfall kündigen?

Ja. Der Vertrag läuft ein Jahr und ist mit einem Monat Frist zum Kündigungstermin kündbar, und dieses Recht gilt für beide Seiten. Einen Kündigungsverzicht im Leistungsfall sagt Panda nicht zu. Zwischen dem 30.04.2026 und dem 07.08.2026 berichten vier unabhängige Rezensionen von genau diesem Fall.

Unser Urteil zur Panda Tierversicherung

Panda hat den Ausfall seines Risikoträgers ohne Beitragserhöhung, ohne neue Gesundheitsprüfung und ohne verlorene Wartezeiten für Bestandsverträge überstanden, und das Produkt hat echte Stärken: Direktverrechnung und unbegrenzter Online-Tierarzt in jedem Tarif sind mehr, als viele teurere Wettbewerber liefern, und der dreifache Gesamtsieg beim Deutschen Fairness-Preis ist keine Selbstverständlichkeit. Dagegen stehen zwei Einschränkungen: Die beworbenen Kernversprechen, 20 Tage Wartezeit und 4-facher GOT-Satz, hängen am teuersten Tarif, und ohne Kündigungsverzicht bleibt bei dokumentierten Kündigungen nach Leistungsfall ein reales Risiko. Für ein junges Tier, mit Exklusiv gebucht, ist Panda eine sinnvolle Wahl. Wer Sicherheit über zehn Jahre will, ist bei einem Versicherer mit Kündigungsverzicht besser aufgehoben.