Panda ist eine digitale Tierversicherungsmarke aus Wien: Die PANDA InsurTech GmbH vermittelt Krankenvollschutz und OP-Schutz für Hunde und Katzen, versichert aber nicht selbst. Die Panda Tierversicherung ist nicht insolvent; insolvent ist ihr früherer Risikoträger ELEMENT Insurance AG, und seit Februar 2025 trägt die InterRisk Versicherungs-AG aus der Vienna Insurance Group das Risiko. Ob sich ein Abschluss lohnt, entscheidet sich an zwei anderen Stellen: an der gewählten Tarifstufe und daran, was nach dem ersten teuren Leistungsfall, also der ersten hohen Erstattung, mit dem Vertrag geschieht.
Das Wichtigste in Kürze
- Versicherer und damit Zahler im Leistungsfall ist seit Februar 2025 die InterRisk Versicherungs-AG; Tierarztrechnungen aus der Zeit beim insolventen Vorgänger ELEMENT laufen über dessen Insolvenzverfahren.
- Panda wirbt beim Hund mit Vollschutz ab 28,63 Euro im Monat, CHECK24 kalkuliert den Basis-Vollschutz für einen Hund dagegen mit 42,91 Euro.
- Die Wartezeit von 20 Tagen und die Erstattung bis zum 4-fachen Satz der Gebührenordnung für Tierärzte (GOT) gibt es bei Panda nur in der teuersten Stufe Exklusiv.
- Panda bietet Direktverrechnung mit dem Tierarzt an und schließt einen Online-Tierarzt rund um die Uhr ein.
- Unser Urteil: Für junge, gesunde Hunde und Katzen ist Panda eine sinnvolle Wahl, am besten in Exklusiv; einen Kündigungsverzicht nach dem Leistungsfall sagt Panda nicht zu.
Panda Tierversicherung im Überblick
- Geeignet für: junge, gesunde Hunde und Katzen; nicht für ältere Tiere oder Halter, die Kündigungsschutz nach dem Leistungsfall brauchen
- Anbieter: PANDA InsurTech GmbH
- Risikoträger: InterRisk Versicherungs-AG (Vienna Insurance Group)
- Versicherungsarten: Krankenvollschutz und OP-Schutz, je für Hund und Katze, je in den Stufen Basis, Komfort und Exklusiv
- Kostenersatz: 70, 80 oder 100 Prozent je nach Tarif und Wahl, in Exklusiv immer 100 Prozent
- GOT-Satz: 3-fach in Basis, in Komfort 3-fach und in Notdienstzeiten 4-fach, in Exklusiv 4-fach
- Preise: Hunde-OP ab 6,22 Euro, Hunde-Vollschutz ab 28,63 Euro, Katzen-OP ab 2,20 Euro, Katzen-Vollschutz ab 24,28 Euro im Monat (Stand 26.10.2026, Referenztier nicht veröffentlicht)
- Wartezeiten: 30 Tage in Basis und Komfort, 20 Tage in Exklusiv, keine bei Verkehrsunfall; für bestimmte Erkrankungen wie Allergien und Dysplasien nennen die Bedingungen längere besondere Wartezeiten
- Alter bei Abschluss: Welpen und Kätzchen ab etwa 8 bis 9 Wochen; das Höchstalter nennt Panda im Beitragsrechner, Dritte nennen für den OP-Schutz 8 bis 9 Jahre (Stand 2026), die Quellen widersprechen sich
- Besonderheiten: Direktverrechnung mit dem Tierarzt und ein 24-Stunden-Online-Tierarzt (Pfotendoctor)
- Auszeichnung: Preisträger beim Deutschen Fairness-Preis 2025 in der Kategorie Tierversicherungen, neben Balunos und Uelzener (DISQ und ntv, 23.10.2025)
Ist Panda insolvent?
Nein, die Panda Tierversicherung ist nicht insolvent. Insolvent ist ihr früherer Risikoträger, die ELEMENT Insurance AG aus Berlin: Sie meldete der BaFin am 20.12.2024 ihre Überschuldung, nachdem ihr Rückversicherungsschutz kurzfristig gekündigt worden war. Das Amtsgericht Charlottenburg eröffnete am 01.03.2025 das endgültige Insolvenzverfahren. Seit Februar 2025 trägt die InterRisk Versicherungs-AG aus der Vienna Insurance Group das Risiko für die Panda-Policen, und Panda verkauft weiterhin Neugeschäft.
Bestandskunden bot Panda die Umdeckung zur InterRisk an, laut Panda zum unveränderten Beitrag, mit angerechneten Wartezeiten und ohne neue Gesundheitsprüfung. Anders sieht es bei Tierarztrechnungen aus der ELEMENT-Zeit aus: Sie bleiben Sache des Insolvenzverfahrens.
Nach Angaben der BaFin vom 27.07.2026 kann der Insolvenzverwalter die angemeldeten Ansprüche noch nicht auszahlen, auch unstrittige nicht, und im laufenden Jahr sind keine Auszahlungen mehr zu erwarten. Wer seine Forderung bereits angemeldet hat, muss nichts weiter tun; wer das noch nicht getan hat, kann sie weiterhin über element-insolvenz.de anmelden.
Krankenvollschutz und OP-Schutz: die Stufen für Hund und Katze
Wer heute neu abschließt, wählt bei Panda zwischen Vollschutz und OP-Schutz, jeweils für Hund oder Katze und jeweils in den Stufen Basis, Komfort und Exklusiv. An der Stufe hängen Deckung, GOT-Satz und Wartezeit, außerdem die Höhe des Schutzbudgets, eines jährlichen Betrags für Vorsorge wie Impfungen.
Krankenvollschutz
| Basis | Komfort | Exklusiv | |
|---|---|---|---|
| Kostenersatz | 80 oder 100 % | 80 oder 100 % | 100 % |
| Operationen pro Jahr | 2.000 € | 2.000 € im 1. Jahr, 10.000 € ab dem 2. | unbegrenzt |
| Behandlungen pro Jahr | 1.000 € | 600 € im 1. Jahr, danach unbegrenzt | unbegrenzt |
| PANDA Schutzbudget | 70 € | 70 € | 100 € |
Der Knackpunkt steckt in der Komfort-Spalte: 600 Euro für ambulante Behandlungen im ersten Jahr sind bei laufender Diagnostik schnell erreicht, erst ab dem zweiten Jahr greift die unbegrenzte Deckung. Wer eine chronische Erkrankung schon im ersten Vertragsjahr abklären lässt, ist in Komfort nach 600 Euro am Ende der Deckung, während Exklusiv weiterzahlt.
OP-Schutz
| Basis | Komfort | Exklusiv | |
|---|---|---|---|
| Kostenersatz | 70, 80 oder 100 % | 80 oder 100 % | 100 % |
| Jahreshöchstleistung | 2.000 € | 2.000 € im 1. Jahr, danach unbegrenzt | unbegrenzt |
| Nachbehandlung und Unterbringung | bis 14 Tage | bis 20 Tage | bis 20 Tage |
Wie weit Panda Diagnostik vor der Operation übernimmt, regeln die Bedingungen der jeweiligen Stufe. Lesen Sie diesen Punkt nach, bevor Sie abschließen.
GOT-Satz und Wartezeit hängen an der Tarifstufe
Nur in Exklusiv bekommen Sie bei Panda beides: 20 Tage Wartezeit und die Abrechnung zum 4-fachen GOT-Satz.
- Basis: Erstattung bis zum 3-fachen GOT-Satz, Wartezeit 30 Tage
- Komfort: 3-facher Satz, in Notdienstzeiten 4-facher Satz, Wartezeit 30 Tage
- Exklusiv: 4-facher Satz durchgehend, Wartezeit 20 Tage
Die Gebührenordnung für Tierärzte stellt dem Tierarzt den 1- bis 3-fachen Satz frei und erlaubt im Notdienst das 2- bis 4-fache. Genau in der Nacht, in der die Rechnung am höchsten ausfällt, ersetzt Basis nur bis zum 3-fachen Satz, und die Differenz zählt dann nicht zu den versicherten Kosten.
Beim Hunde-Vollschutz beginnt Exklusiv bei 51,91 Euro im Monat statt bei 28,63 Euro. Wer den 4-fachen GOT-Satz und die 20 Tage Wartezeit will, zahlt also rund 80 Prozent mehr als den beworbenen Einstiegspreis.
Der Verzicht auf die Wartezeit gilt nach dem Wortlaut der Bedingungen beim Verkehrsunfall, nicht bei Unfällen allgemein. Für bestimmte Erkrankungen, etwa Allergien und Dysplasien, gelten längere besondere Wartezeiten; die genauen Fristen stehen in den Bedingungen der Stufen Komfort und Exklusiv.
Preise und Selbstbeteiligung
Pandas beworbene Preise gelten nur für die Stufe Basis und ein Referenztier, das Panda nicht nennt; realistische Angebote liegen höher. Jedes Angebot läuft über den Beitragsrechner mit Rasse, Alter und Postleitzahl.
| Produkt | Basis | Komfort | Exklusiv |
|---|---|---|---|
| Hund, OP-Schutz | ab 6,22 € | 10,76 € | 17,37 € |
| Hund, Krankenvollschutz | ab 28,63 € | 33,08 € | 51,91 € |
| Katze, OP-Schutz | ab 2,20 € | 7,82 € | 18,48 € |
| Katze, Krankenvollschutz | ab 24,28 € | 26,88 € | 39,14 € |
CHECK24 kalkuliert Pandas Hundeschutz mit 42,91 Euro im Vollschutz Basis, 50,33 Euro in Komfort, 51,92 Euro in Exklusiv und 20,07 Euro im OP-Schutz Exklusiv. Der Basis-Vollschutz liegt dort also rund beim Anderthalbfachen der beworbenen Untergrenze.
Die Selbstbeteiligung drückt Panda nicht in Euro aus, sondern als Kostenersatzquote:
- SB 0: 100 Prozent Erstattung
- SB 20 Prozent: 80 Prozent Erstattung
- SB 30 Prozent: 70 Prozent Erstattung
Einen festen Jahresselbstbehalt, wie ihn viele Wettbewerber anbieten, hat kein Panda-Tarif. Bei einer Rechnung von 2.400 Euro tragen Sie mit SB 20 Prozent 480 Euro selbst, und zwar bei jeder weiteren Rechnung erneut.
Panda Tierversicherung Erfahrungen, Bewertungen und Auszeichnungen
Kunden erleben Panda häufig entweder als schnell und unkompliziert oder als Problemfall. Bei Trustpilot steht Panda auf 4,0 von 5 aus 271 Bewertungen (Abruf 26.10.2026), davon 131 aus den letzten zwölf Monaten; bei CHECK24 ergibt sich aus 1.720 Bewertungen ein Wert von 3,6 von 5. Der Durchschnitt täuscht, denn bei Trustpilot ist die Verteilung zweigipflig: 64 Prozent fünf Sterne, 24 Prozent ein Stern.
Die Bewertungen bei CHECK24, einer deutlich größeren Stichprobe, verteilen sich milder: 723-mal fünf Sterne, 324-mal ein Stern.
Das Lob fällt einheitlich aus und gilt dem Tempo: zwei Tage Bearbeitung und Geld nach vier Tagen auf dem Konto, vollständige Erstattung binnen einer Woche mit Erklärung der nicht übernommenen Positionen. Die Kritik betrifft fast durchgehend die Regulierung: Bearbeitungsstaus, Nachforderungen von Unterlagen und die weiter unten beschriebenen Kündigungen nach einem Leistungsfall. Auf 75 Prozent der negativen Bewertungen bei Trustpilot hat Panda geantwortet, was bei einer Marke dieser Größe für einen betreuten Kundenservice spricht.
Ausgezeichnet wurde Panda beim Deutschen Fairness-Preis 2025 als einer von drei Preisträgern der Kategorie Tierversicherungen, neben Balunos und Uelzener. Das Deutsche Institut für Service-Qualität und ntv nannten die Preisträger am 23.10.2025 alphabetisch und ohne Rangfolge, Grundlage war eine Kundenbefragung mit 66.626 Stimmen. Panda nennt außerdem einen Sieg in der Sparte Tierversicherung beim Fairness-Preis 2023 und ein Siegel von „Ein Herz für Tiere“.
Bei den unabhängigen Tests ist die Lage dünner. Im Test der Hunde-OP-Versicherungen von Stiftung Warentest (Finanztest 5/2025, veröffentlicht am 16.04.2025, Datenstand 01.02.2025) standen sechs Panda-Tarife im Prüffeld von 121 Tarifvarianten; Pandas Vollschutztarife kommen dort nicht vor. Die Qualitätsurteile liegen hinter der Bezahlschranke, deshalb nennen wir für Panda keine Note.
Eine Bewertung von ASCORE oder von Franke und Bornberg haben wir für Panda nicht gefunden. Es bleiben Kundenbefragungen und das Bedingungswerk; eine unabhängige Qualitätsnote für die Marke ist nicht veröffentlicht.
Direktverrechnung, Pfotendoctor und das Schutzbudget
Über die Erstattung hinaus bietet Panda drei Extras: Direktverrechnung, den Online-Tierarzt Pfotendoctor und im Vollschutz ein Schutzbudget.
- Direktverrechnung mit dem Tierarzt: Panda führt sie als Leistung auf. Ob Ihre Praxis teilnimmt, klären Sie vor dem Abschluss, denn bei einer vierstelligen Operation entscheidet das darüber, ob Sie die Rechnung vorstrecken müssen.
- Pfotendoctor, der Online-Tierarzt: rund um die Uhr erreichbar und im Preis enthalten.
Das PANDA Schutzbudget beträgt 70 Euro pro Versicherungsjahr in Basis und Komfort und 100 Euro in Exklusiv. Es deckt Vorsorge, laut Panda unter anderem Impfungen und Prophylaxe, und lässt sich für beliebig viele Einreichungen nutzen, bis es verbraucht ist. Ob das Budget auf die Jahreshöchstleistung angerechnet wird, steht in den Bedingungen.
Ausschlüsse, Vorerkrankungen und Aufnahmealter
Nicht versichert sind laut Panda unter anderem angeborene Fehlentwicklungen sowie Zucht, kosmetische Eingriffe und Futtermittel. Voraussetzung für den Abschluss ist zudem, dass Hund oder Katze frei von akuten oder chronischen Erkrankungen ist und in den sechs Monaten vor Versicherungsbeginn weder eine Erkrankung noch eine Operation hatte.
Mit Hunden ab 8 Jahren wird der Abschluss bei Panda schwierig, die genauen Altersgrenzen sind aber nicht eindeutig: Für das Mindestalter stehen 8 und 9 Wochen im Raum, beim Höchstalter nennen Vergleichsportale 7 bis 9 Jahre, je nach Tarif. Prüfen Sie das Höchstalter deshalb vor dem Abschluss im Beitragsrechner. Eine lebenslange Fortführung des Vertrags sagt Panda auf keiner seiner Seiten zu.
Kündigung nach dem Leistungsfall: das offene Risiko
Panda kann Ihren Vertrag nach einem Leistungsfall kündigen: Einen Kündigungsverzicht, wie ihn etwa die Uelzener in der Katzen-Krankenversicherung nach der Wartezeit vorsieht, sichert Panda nirgends zu, und der Vertrag läuft ein Jahr. Das Risiko bei Panda ist heute also nicht die Solvenz des Trägers, sondern die Vertragsdauer.
In den öffentlichen Bewertungen schlägt sich das nieder. Zwischen dem 21.06.2026 und dem 02.10.2026 berichten mindestens vier voneinander unabhängige Trustpilot-Rezensionen von einer Kündigung durch Panda nach einem Leistungsfall, darunter eine nach einer Teilerstattung, eine ohne Angabe von Gründen und zwei unmittelbar nach der ersten Zahlung. Diesen Berichten aus rund 15 Wochen stehen 131 Trustpilot-Bewertungen aus zwölf Monaten gegenüber.
Genannt wird darin außerdem die Anforderung der vollständigen Krankenakte des Tieres von Geburt an als Bedingung der Leistungsprüfung; in einem Fall ging eine Ablehnung mit wechselnder Begründung in ein Widerspruchs- und Ombudsverfahren, das nach Angaben des Rezensenten noch läuft.
Als Zusage, dass Ihr Tier nach dem ersten teuren Leistungsfall versichert bleibt, sollten Sie den Vertrag deshalb nicht lesen. Genau dann wäre ein Wechsel teuer, weil die inzwischen bekannte Erkrankung beim nächsten Versicherer als Vorerkrankung gilt.
Für welche Tiere Panda geeignet ist
Panda passt zu einem Tier, das jung und gesund startet und digital versichert werden soll. Weniger geeignet ist Panda, wenn Sie Planungssicherheit über viele Jahre suchen, wenn Ihr Tier sich dem Höchstalter nähert, wenn eine Allergie bereits im Raum steht oder wenn Sie den Basistarif buchen und dabei die Erstattung zum 4-fachen GOT-Satz erwarten.
Panda für Hunde: OP-Schutz oder gleich Exklusiv
Für Hunde raten wir bei Panda zu einer von zwei Routen: Vollschutz gleich in Exklusiv oder nur OP-Schutz. Exklusiv kostet im Vollschutz 51,91 Euro im Monat, bringt aber als einzige Stufe 20 Tage Wartezeit und durchgehend den 4-fachen GOT-Satz. Ist Ihnen das zu teuer, bleibt die günstigere Route. Laut Verbraucherzentrale kann eine reine OP-Versicherung sinnvoll sein: Sie kostet weniger als umfassende Policen, leistet aber nur bei Operationen. Bei Panda beginnt der Hunde-OP-Schutz bei 6,22 Euro im Monat.
Panda für Katzen: Exklusiv ohne Jahresdeckel
Bei Katzen bekommen Sie mit dem Vollschutz Exklusiv für 14,86 Euro Aufpreis gegenüber Basis die einzige Stufe ohne Jahresdeckel. Wie Panda neben anderen Anbietern abschneidet, zeigt unser Vergleich der Katzenversicherungen. Die drei Wege für Ihre Katze bei Panda:
- Vollschutz Basis: 24,28 Euro im Monat
- Vollschutz Exklusiv: 39,14 Euro im Monat, dafür 100 Prozent Kostenersatz, 4-facher GOT-Satz und kein Jahresdeckel
- OP-Schutz: ab 2,20 Euro im Monat, wenn Sie nur gegen teure Operationen vorsorgen wollen
Für Vertragssicherheit und ältere Tiere: vier andere Anbieter
Lassie, Dalma, Uelzener und Barkibu setzen dort an, wo Panda schwach ist: beim Kündigungsverzicht und beim Aufnahmealter. Welche Anbieter laut ihren Bedingungen nach einem Schadenfall nicht kündigen, zeigt unsere Übersicht zum Kündigungsverzicht.
Lassie: kein Kündigungsrecht nach dem Versicherungsfall
Wer seinen Hund langfristig absichern will, bekommt bei Lassie genau die Zusage, die Pandas Vertrag fehlt: Lassie verzichtet in Ziffer 5.4.3 seiner Bedingungen auf das Kündigungsrecht nach dem Versicherungsfall. Mit Ablauf der dritten Versicherungsperiode fällt auch die ordentliche Kündigung durch Lassie weg. Bei teilnehmenden Tierarztpraxen rechnet Lassie auf Wunsch per Abtretungserklärung direkt ab, dann müssen Sie die Rechnung nicht vorstrecken.
Dalma: Kündigungsverzicht nach dem ersten Vertragsjahr
Für Katzenhalter, deren Vertrag auch nach einer Erstattung bestehen bleiben soll, passt Dalma besser als Panda, denn Dalma verzichtet nach einem Schadensfall auf das außerordentliche Kündigungsrecht, sobald der Vertrag länger als 12 Monate besteht. Die ordentliche Kündigung zum Ablauf der 12 Monate mit einmonatiger Frist bleibt allerdings möglich, der Verzicht ist also schwächer als bei Lassie.
Uelzener: auch für ältere Tiere
Ist Ihr Tier für Panda schon zu alt, kommt die Uelzener infrage: Sie nennt keine Altersbegrenzung. In ihrer Katzen-Krankenversicherung verzichtet sie nach Ziffer 6.1 der Bedingungen auf die Kündigung nach einem Versicherungsfall, sofern dieser nach Ablauf der allgemeinen Wartezeit eintritt; für Hunde prüfen Sie die Kündigungsregeln vor dem Abschluss in den Bedingungen. Als Versicherungsverein auf Gegenseitigkeit von 1873 trägt sie das Risiko selbst. Der Einstiegsbeitrag liegt dafür höher als bei Panda.
Barkibu: digitale Police für Tiere bis unter 11 Jahre
Gefällt Ihnen Pandas digitaler Ablauf und wollen Sie trotzdem lange bleiben, führt der Weg zu Barkibu: Der Anbieter wirbt mit einem lebenslangen Vertrag und schreibt, dass er auch bei hohen Rechnungen nicht kündigt. Ab wann der Versicherer nach einem Versicherungsfall auf sein Kündigungsrecht verzichtet, regeln die Bedingungen; lesen Sie dort nach, bevor Sie unterschreiben. Hunde und Katzen nimmt Barkibu auf, wenn sie bei Abschluss älter als 2 Monate und jünger als 11 Jahre sind, und Sie erreichen die Tierärzte unbegrenzt oft per Anruf.
Häufige Fragen zur Panda Tierversicherung
Ist die Panda Tierversicherung insolvent?
Nein. Insolvent ist nicht die PANDA InsurTech GmbH, sondern ihr früherer Risikoträger ELEMENT Insurance AG. Seit Februar 2025 versichert die InterRisk Versicherungs-AG die Panda-Policen, und Panda verkauft weiterhin Neugeschäft. Tierarztrechnungen aus der ELEMENT-Zeit bleiben dagegen Sache des Insolvenzverfahrens.
Wer steckt hinter der Panda Versicherung?
Hinter Panda steht die PANDA InsurTech GmbH mit Sitz in Wien, eine GISA-registrierte Versicherungsvermittlerin und kein Versicherer; das Risiko trägt die InterRisk Versicherungs-AG mit Sitz in Wiesbaden, ein Unternehmen der Vienna Insurance Group. Im Leistungsfall zahlt also InterRisk, während Panda Vertrieb, Portal und Regulierungsprozess betreibt.
Was kostet die Panda Tierversicherung im Monat?
Panda bewirbt den Hunde-OP-Schutz ab 6,22 Euro und den Hunde-Vollschutz ab 28,63 Euro, für Katzen ab 2,20 beziehungsweise 24,28 Euro (Stand 26.10.2026). Realistische Angebote liegen darüber: CHECK24 kalkuliert den Hunde-Vollschutz Basis am selben Tag mit 42,91 Euro im Monat. Der Beitrag hängt an Rasse, Alter, Postleitzahl und gewählter Kostenersatzquote.
Welche Wartezeit hat Panda?
Die Wartezeit bei Panda beträgt 30 Tage in Basis und Komfort und 20 Tage in Exklusiv, jeweils ab Versicherungsbeginn. Bei einem Verkehrsunfall entfällt sie; für bestimmte Erkrankungen wie Allergien und Dysplasien gelten längere besondere Wartezeiten.
Bis zum wievielten GOT-Satz zahlt Panda?
Bis zum 4-fachen GOT-Satz zahlt Panda durchgehend nur in Exklusiv. Komfort erstattet bis zum 3-fachen und in Notdienstzeiten bis zum 4-fachen Satz, Basis bis zum 3-fachen Satz.
Kann Panda den Vertrag nach einem Leistungsfall kündigen?
Ja. Der Vertrag läuft ein Jahr, und einen Kündigungsverzicht im Leistungsfall sagt Panda nicht zu. Zwischen dem 21.06.2026 und dem 02.10.2026 berichten mindestens vier unabhängige Trustpilot-Rezensionen von genau diesem Fall.
Wie gut ist die Panda Tierversicherung? Unser Urteil
Für ein junges, gesundes Tier, mit Exklusiv gebucht, ist Panda eine sinnvolle Wahl. Den Ausfall seines früheren Risikoträgers ELEMENT hat Panda mit dem Wechsel zur InterRisk aufgefangen, und das Produkt hat echte Stärken: Direktverrechnung und Online-Tierarzt sind mehr, als viele teurere Wettbewerber bieten, und Panda zählt zu den Preisträgern des Deutschen Fairness-Preises 2025 in der Kategorie Tierversicherungen.
Dagegen stehen zwei Einschränkungen: Die kurze Wartezeit von 20 Tagen und der 4-fache GOT-Satz hängen am teuersten Tarif, und ohne Kündigungsverzicht bleibt bei dokumentierten Kündigungen nach einem Leistungsfall ein reales Risiko. Wer Sicherheit über zehn Jahre will, wählt einen Versicherer, der nach dem Schadenfall auf die Kündigung verzichtet, etwa Lassie oder bei Katzen die Uelzener.
