Dalma Tierversicherung im Überblick

• Anbieter: Dalma (Marke von Ollie SAS, Frankreich), Versicherungspartner Seyna und Axeria
• Versicherungsarten: OP-Versicherung und Krankenvollversicherung für Hunde und Katzen
• Erstattung: 60 bis 100 %, individuell wählbar
• GOT-Satz: bis zum 4-fachen Satz abgedeckt
• Jahreshöchstleistung: 500 € bis unbegrenzt, frei konfigurierbar
• Preise: OP-Schutz ab 7,99 €/Monat, Vollschutz ab 15,99 €/Monat
• Wartezeiten: 14 Tage (OP), 30 Tage (Heilbehandlung), 2 Tage (Unfall)
• Erstattungsgeschwindigkeit: in der Regel innerhalb von 48 Stunden per App
• Besonderheiten: kein Kündigungsrecht nach Schadensfall, 15 % Rudel-Rabatt, kostenlose Telemedizin über FirstVet (24/7), Auslandsschutz 12 Monate
• Alter bei Abschluss: 2 Monate bis 9 Jahre
• Kundenbewertungen: 4,5/5 auf Trustpilot (4.700+ Bewertungen), 4,4/5 auf Google (2.000+ Bewertungen)

Was steckt hinter Dalma?

Dalma ist eine digitale Krankenversicherung für Katzen und Hunde, die 2021 von Alban de Préville, Raphaël Sadaka und Harry Belinga in Frankreich gegründet wurde. Seit 2023 ist der Anbieter auch in Deutschland aktiv. Hinter der Marke steht das Unternehmen Ollie SAS, das als Versicherungsvermittler bei der französischen Aufsichtsbehörde ORIAS registriert ist. Als Versicherungspartner fungieren die französischen Versicherer Seyna und Axeria.

Mittlerweile vertrauen mehr als 60.000 Hunde- und Katzenhalter auf Dalma. Auf Trustpilot erreicht der Anbieter 4,5 von 5 Sternen (über 4.700 Bewertungen), bei Google sind es 4,4 von 5 Sternen aus rund 2.000 Rezensionen.

Dalma wirbt mit Transparenz und kurzen Wegen. In der Praxis heißt das: Alles läuft über die App oder die Website. Verträge schließen Sie online ab, Schadensfälle reichen Sie digital ein, und bei Rückfragen erreichen Sie das Team per E-Mail ([email protected]) oder über den Chat in der App. Eine telefonische Hotline gibt es nicht.

Vorteile und Nachteile der Dalma Tierversicherung im Überblick

Was spricht für Dalma, was dagegen? Hier die wichtigsten Punkte aus unserem Test:

Vorteile:

• Kein Kündigungsrecht nach Schadensfall: Dalma kündigt Ihnen nicht nach einer teuren Behandlung.
• Erstattung innerhalb von 48 Stunden: Rechnungen per App einreichen, Geld in der Regel nach zwei Tagen auf dem Konto.
• Flexibler Tarifbaukasten: Erstattungssatz, Jahreshöchstleistung und Vorsorge-Budget einzeln wählbar.
• Bis zum 4-fachen GOT-Satz: Auch Tierklinik-Behandlungen mit Nacht- oder Wochenendzuschlag abgedeckt.
• Kostenlose Telemedizin über FirstVet: Videosprechstunde mit Tierarzt, 24/7 verfügbar.
• 15 % Rudel-Rabatt: Automatisch auf den günstigeren Tarif bei mehreren Tieren.

Nachteile:

• Abschluss nur bis 9 Jahre: Ältere Tiere können nicht neu versichert werden.
• Keine Direktabrechnung mit dem Tierarzt: Tierhalter gehen in Vorkasse.
• Vorerkrankungen ausgeschlossen: Behandlungen der letzten 24 Monate vor Vertragsbeginn nicht abgedeckt.
• Beitragsanpassung nach 12 Monaten möglich: Änderungen aufgrund von Alter oder Kostensteigerungen.

Leistungen der Dalma Tierversicherung im Test

Dalma versichert Hunde und Katzen im Alter von 2 Monaten bis 9 Jahren, unabhängig von der Rasse. Die Kostenübernahme lässt sich je nach Tarif zwischen 60 und 100 Prozent einstellen. Ausgenommen sind Tiere, die für eine gewerbliche Tätigkeit eingesetzt werden oder Teil einer professionellen Zucht sind.

Die Hunde- und Katzenkrankenversicherung erstattet Ihnen die Ausgaben für chirurgische Eingriffe, Heilbehandlungen und Vorsorge. Dazu zählen unter anderem Klinikaufenthalte, Betäubung, Impfungen, Zeckenschutz, therapeutische Nahrung, Medikamente, Verbände, Heil- und Hilfsmittel, Akupunktur, Homöopathie und weitere alternative Heilmethoden, zahnmedizinische Behandlung, Zahnreinigung sowie Verhaltenstherapie.

Dalma erstattet dabei Kosten bis zum 4-fachen Satz der Gebührenordnung für Tierärzte (GOT). Wer sein Tier in einer Tierklinik oder außerhalb der regulären Sprechzeiten behandeln lässt, zahlt dort schnell den 2- bis 4-fachen GOT-Satz. Viele günstigere Versicherungen decken nur den 2-fachen oder 3-fachen Satz ab, sodass Sie auf einem Teil der Rechnung sitzen bleiben.

Nicht übernommen werden Wellnessleistungen, kosmetische Eingriffe (z. B. Ohren- oder Schwanzkupieren), Kosten rund um Trächtigkeit und Geburt sowie angeborene oder vererbte Krankheiten und Missbildungen. Eine vollständige Übersicht finden Sie in der Leistungsübersicht auf dalma.co. Auch Vorerkrankungen sind ausgeschlossen: Wurde eine Krankheit oder Verletzung in den 24 Monaten vor Vertragsbeginn behandelt oder diagnostiziert, greift der Schutz dafür nicht.

Eine Frage, die viele Tierhalter beschäftigt: Was passiert bei chronischen Erkrankungen? Entwickelt Ihr Tier nach Vertragsabschluss und nach Ablauf der jeweiligen Wartezeit eine chronische Erkrankung wie Diabetes, Niereninsuffizienz oder Allergien, ist diese vollständig abgedeckt. Welche Erkrankungen bei Hunden und Katzen besonders häufig vorkommen, erfahren Sie in unseren Ratgebern zu Hundekrankheiten und Katzenkrankheiten. Deshalb lohnt es sich, den Versicherungsschutz möglichst früh abzuschließen, solange noch keine Diagnosen vorliegen.

Neue Vorteile und Verbesserungen des Versicherungsschutzes

• Kein Kündigungsrecht nach Schadensfall: Dalma verzichtet auf das marktübliche Kündigungsrecht nach einem Schadensfall. Auch nach einer teuren OP bleibt Ihr Vertrag bestehen.
• Abdeckung von Insektenstichen und deren Folgekosten: Neu hinzugekommen ist die Übernahme von Behandlungskosten bei Insektenstichen und daraus resultierenden Folgeerkrankungen.
• Versicherung von Patellaluxation: Nach einer Wartezeit von 18 Monaten sind die Behandlungskosten für diese Kniegelenkerkrankung abgedeckt – besonders vorteilhaft für aktive Hunde und Katzen.
• 12-monatige Wartezeit für bestimmte Zahnerkrankungen: Für Zahnerkrankungen wie FORL, Gingivitis und Parodontitis gilt eine Wartezeit von 12 Monaten. Nach Ablauf dieser Frist werden die Behandlungskosten vollständig übernommen. Regelmäßige Zahnpflege kann helfen, diese Erkrankungen vorzubeugen.

Tarife der Dalma Versicherung

Bei Dalma haben Sie die Wahl zwischen zwei Grundtarifen: der OP-Versicherung und der Krankenvollversicherung. Die OP-Versicherung übernimmt alle Kosten für Operationen, die infolge eines Unfalls oder einer Krankheit nötig werden. Die Krankenvollversicherung deckt zusätzlich die Kosten für Heilbehandlungen ab und bietet damit einen Rundum-Schutz für Ihren Hund oder Ihre Katze.

Was Dalma von den meisten Anbietern unterscheidet: Sie können sich Ihren Tarif nach dem Baukastenprinzip selbst zusammenstellen. Über den Tarifrechner auf dalma.co wählen Sie zunächst die Basis (reiner OP-Schutz oder Vollschutz mit Vorsorge), dann den gewünschten Erstattungssatz (60 %, 70 %, 80 %, 90 % oder 100 %) und schließlich die Jahreshöchstleistung für Operationen. Hier stehen Stufen von 500 € über 1.000 €, 1.500 €, 2.000 € bis hin zu unbegrenzter Deckung zur Verfügung. Im Krankenvollschutz lässt sich zusätzlich ein Vorsorge-Budget hinzubuchen: 70 € pro Jahr ab der Basisstufe, 100 € pro Jahr ab einer Jahreshöchstleistung von 1.500 €. Für Vorsorgeleistungen gilt keine Wartezeit. Das Budget deckt unter anderem folgende Leistungen ab:

• Gesundheitschecks und Vorsorgeuntersuchungen
• Impfungen
• Zahnsteinentfernung
• Floh- und Zeckenschutz sowie Entwurmung
• Kastration (auch ohne medizinische Notwendigkeit)
• Krallenschneiden
• Therapeutisches Futter
• Gesundheitsbescheinigungen

Kosten, die über das jährliche Vorsorge-Budget hinausgehen, müssen Sie selbst tragen. In der reinen OP-Versicherung ist kein Vorsorge-Budget enthalten.

Statt fixer Pakete, wie sie Agila, Lassie oder die HanseMerkur anbieten, gestalten Sie bei Dalma den Schutz passgenau für Ihr Budget und Ihr Tier.

Die Leistungen der beiden Grundtarife im Detail:

Die OP-Versicherung deckt Kosten für:

• Diagnose und Behandlung
• medizinisch nötige OPs
• Unterbringung in der Tierklinik
• Medikamente, Verbände, Heil- und Hilfsmittel
• Physiotherapie
• Zahnextraktion/Wurzelbehandlung
• Kastration und Sterilisation

Die Krankenvollversicherung deckt zusätzlich die Kosten für:

• Diagnostik und Untersuchungen
• medizinisch notwendige Behandlungen
• Arzneimittel und Medikamente
• Physiotherapie
• alternative Heilmethoden
• Verhaltenstherapie

Diese Leistungen sind in beiden Tarifen enthalten:

• Identifikation und Kennzeichnung
• Prothese/Implantate
• Euthanasie
• Notfall-Unterbringung
• Telemedizin

Welche Wartezeiten gelten bei der Dalma Tierversicherung?

Wartezeiten gehören bei Tierkrankenversicherungen zum Standard. Ohne sie könnte jeder sein Tier erst versichern, wenn es bereits krank ist. Bei Dalma fallen die Fristen im Vergleich zu anderen Anbietern kurz aus:

• Chirurgische Eingriffe (OP): 14 Tage
• Heilbehandlungen: 30 Tage
• Unfälle (OP und Heilbehandlung): nur 2 Tage
• Rassespezifische Erkrankungen (HD/ED): 12 Monate
• Zahnerkrankungen (FORL, Gingivitis, Parodontitis): 12 Monate
• Patellaluxation: 18 Monate

Zum Vergleich: Bei Lassie beträgt die allgemeine Wartezeit 30 Tage, bei FORL sogar 18 Monate. Petolo verzichtet dagegen komplett auf Wartezeiten, liegt preislich aber oft höher. Wer ein junges, gesundes Tier versichert, profitiert bei Dalma von den kürzeren Fristen. Katzenhalter, die gezielt nach einer Katzenversicherung ohne Wartezeit im Vergleich suchen, können Dalmas Fristen dort direkt mit anderen Tarifen abgleichen.

Was kostet die Dalma Tierversicherung?

Die Höhe der Prämie hängt von der Tierrasse, dem Alter und dem gewählten Schutzpaket ab. Beim günstigsten Tarif der OP-Versicherung beträgt die monatliche Prämie 7,99 Euro, den Vollschutz gibt es ab 15,99 Euro monatlich. Wer stattdessen gezielt eine Hundekrankenversicherung ohne Selbstbeteiligung vergleichen möchte, findet dort Tarife ohne Zuzahlung pro Rechnung. Wie sich Haustierkosten insgesamt zusammensetzen, erklären wir in einem eigenen Ratgeber.

Sie erhalten 15 Prozent Rabatt, wenn Sie mehrere Tiere versichern. Lassen Sie ein Angebot für mehr als ein Haustier erstellen, dann wird dieser Rudel-Rabatt automatisch auf den für Sie kostengünstigsten Versicherungstarif angerechnet. Sichern Sie sich jetzt Exklusiv: 15 € Rabatt mit dem Code: TOP15!

Anders als bei vielen klassischen Versicherern steigt der Beitrag bei Dalma nicht, weil Ihr Tier im vergangenen Jahr häufig beim Tierarzt war. Wer viele Rechnungen einreicht, wird nicht mit höheren Prämien bestraft. Angepasst wird nur aufgrund des Tieralters oder allgemeiner Kostensteigerungen.

Dalma App und Service: So läuft die Versicherung im Alltag

Bei Dalma sind Sie nicht an bestimmte Praxen gebunden. Sie wählen den Tierarzt oder die Tierklinik für Ihren Hund oder Ihre Katze selbst aus.

Die Kostenerstattung erfolgt in der Regel innerhalb von 48 Stunden nach Einreichung über die App. Bei Fragen steht Ihnen das Dalma-Team per E-Mail, Chat oder App zur Verfügung.

Voraussetzung für den Versicherungsschutz: Ihr Tier muss per Mikrochip gekennzeichnet sein. Falls Ihr Hund oder Ihre Katze noch nicht gechipt ist, übernimmt Dalma die Kosten dafür. Mehr dazu in unserem Ratgeber zur Mikrochip-Pflicht.

Zusätzlich zu den Kernleistungen sind in beiden Tarifen weitere Bausteine enthalten: ein Zuschuss für Prothesen und Implantate, 12 Monate Auslands-Versicherungsschutz, die Euthanasie aus medizinischen Gründen sowie die
Notfall-Unterbringung in einer Tierpension mit bis zu 250 Euro im Jahr.

Ebenfalls in beiden Tarifen enthalten: kostenlose Videosprechstunden über den Partner FirstVet. Der Dienst ist sieben Tage die Woche rund um die Uhr verfügbar, auch bei Aufenthalten im Ausland. Sie buchen über die Dalma App einen Termin mit einem in Deutschland approbierten Tierarzt von FirstVet und erhalten per Video eine Einschätzung oder Behandlungsempfehlung. Gerade bei kleineren Beschwerden wie Durchfall, Hautauffälligkeiten oder Futterfragen lässt sich so ein stressiger Praxisbesuch vermeiden.

Die gesamte Versicherung läuft digital. Über die Website oder die Dalma App erstellen Sie ein persönliches Angebot und können den Tarif direkt abschließen. Auch Schadensfälle und Rechnungen reichen Sie über die App ein.

Vertragslaufzeit und Kündigung bei Dalma

Nach dem Abschluss haben Sie ein 14-tägiges Widerrufsrecht. In dieser Frist können Sie den Vertrag ohne Angabe von Gründen rückgängig machen. Der Vertrag selbst hat eine Mindestlaufzeit von 12 Monaten. In dieser Zeit sind Sie an Dalma gebunden, es sei denn, es liegt ein besonderer Grund vor, etwa der Tod des Tieres oder ein Umzug.

Nach Ablauf der 12 Monate verlängert sich der Vertrag automatisch, ist dann aber monatlich kündbar. Die Kündigung wird im Monat nach Ihrem Antrag wirksam. Sie können dafür eine E-Mail an [email protected] senden oder die Kündigung über die App einreichen.

Ein Punkt, der Dalma von vielen Wettbewerbern abhebt: Ab dem zweiten Vertragsjahr verzichtet der Anbieter auf das Kündigungsrecht nach einem Schadensfall. Ihr Vertrag bleibt also bestehen, auch wenn Ihr Tier eine kostspielige Operation benötigt. Bei einigen klassischen Versicherern kann nach einem teuren Leistungsfall die außerordentliche Kündigung drohen.

Dalma Erfahrungen und Bewertungen: Was sagen Kunden?

Wir haben Dalma über mehrere Monate beobachtet und Kundenbewertungen aus Trustpilot, Google und App-Stores ausgewertet. Auf Trustpilot kommt Dalma aktuell auf 4,5 von 5 Sternen bei über 4.700 Bewertungen. Bei Google liegt die Bewertung bei 4,4 von 5 Sternen aus rund 2.000 Rezensionen. Dalma wurde zudem von FOCUS Money 2026 für hohe Kundenzufriedenheit ausgezeichnet.

Was Kunden an Dalma loben

Am häufigsten loben Kunden die Geschwindigkeit: Die Kostenerstattung geht tatsächlich innerhalb von 48 Stunden auf dem Konto ein. Rechnungen werden über die App abfotografiert und hochgeladen, ohne Formulare oder Papierkram. Auch beim Kundenservice fällt in den Erfahrungsberichten auf, dass Rückfragen schnell und freundlich beantwortet werden.

Was Kunden kritisieren

In negativen Dalma Bewertungen bemängeln Tierhalter vor allem die Altersbegrenzung: Wer ein Tier über 9 Jahre versichern möchte, kann bei Dalma keinen Neuvertrag abschließen. Einige Kunden berichten von Beitragserhöhungen nach dem ersten Vertragsjahr. Kritisiert wird auch der fehlende Telefonservice, denn der Support läuft ausschließlich per E-Mail, Chat und App. Eine Direktabrechnung mit dem Tierarzt gibt es nicht, Tierhalter gehen in Vorkasse.

Unterm Strich überwiegen in den Dalma Erfahrungen die positiven Stimmen. Wer telefonische Beratung bevorzugt oder ein älteres Tier versichern möchte, sollte Alternativen wie Lassie, HanseMerkur oder Agila prüfen.

Dalma im Vergleich mit anderen Tierversicherungen

Dalma ist nicht der einzige digitale Tierversicherer auf dem deutschen Markt. So schlägt sich der Anbieter gegen die bekanntesten Alternativen:

Dalma vs. Lassie: Lassie setzt auf ein App-basiertes Bonusprogramm, bei dem Sie durch Kurse und Quizfragen bis zu 50 Euro Rabatt pro Jahr sammeln können. Dafür sind die allgemeinen Wartezeiten bei Lassie mit 30 Tagen doppelt so lang wie bei Dalma (14 Tage für OPs). Für FORL gilt bei Lassie eine Wartezeit von 18 Monaten, bei Dalma sind es 12 Monate. Dalma punktet mit dem flexiblen Tarifbaukasten, Lassie mit dem Wegfall der Altersobergrenze beim Abschluss.

Dalma vs. Agila: Agila ist seit Jahrzehnten auf dem deutschen Markt etabliert und bietet feste Tarifpakete mit telefonischer Beratung. Im Vergleich zu Dalma fehlt bei Agila ein Rudel-Rabatt für mehrere Tiere, und die Erstattungsgeschwindigkeit ist in der Regel deutlich langsamer. Dalma bietet dafür mehr Flexibilität bei der Tarifgestaltung und eine rein digitale Abwicklung.

Dalma vs. HanseMerkur: Die HanseMerkur gehört zu den Premiumanbietern mit hohen Erstattungssätzen und starkem OP-Schutz. Im Premiumtarif liegt sie preislich jedoch über Dalma. Die HanseMerkur verzichtet nach drei Jahren auf das ordentliche Kündigungsrecht, Dalma bereits nach dem ersten Vertragsjahr. Wer Wert auf eine klassische Versicherung mit persönlicher Beratung legt, ist bei der HanseMerkur besser aufgehoben. Wer einen günstigen Einstiegspreis und digitale Abwicklung bevorzugt, fährt mit Dalma besser.

Dalma vs. Petolo: Petolo verzichtet komplett auf Wartezeiten und bietet ein festes Gesundheits- und SOS-Budget. Dalma kontert mit dem individuellen Tarifbaukasten und dem 4-fachen GOT-Satz. Bei der Erstattungsgeschwindigkeit haben beide Anbieter die Nase vorn gegenüber klassischen Versicherern.

Einen vollständigen Vergleich der bekanntesten Anbieter finden Sie in unserem Tierversicherungen im Vergleich. Beachten Sie: Dalma bietet keine Tierhaftpflichtversicherung an. Falls Sie eine Haftpflicht für Ihren Hund benötigen, finden Sie in unserem Ratgeber passende Anbieter.

Fazit: Dalma Tierversicherung im Test 2026

Unser Test hat gezeigt: Dalma liefert ein solides Preis-Leistungs-Verhältnis. Die flexible Tarifgestaltung per Baukastenprinzip und die schnelle Erstattung über die App heben den Anbieter von klassischen Versicherern ab. Dazu kommt der Kündigungsverzicht nach Schadensfall und die Abdeckung bis zum 4-fachen GOT-Satz. Die Bewertungen auf Trustpilot und Google bestätigen, dass der Service im Alltag funktioniert.

Für wen eignet sich Dalma? Wenn Sie Ihren Hund oder Ihre Katze digital versichern wollen und Ihr Tier jünger als 9 Jahre ist, gehört Dalma zu den besten Optionen auf dem deutschen Markt. Wer ein älteres Tier versichern oder auf telefonische Beratung nicht verzichten möchte, sollte sich Lassie oder die HanseMerkur anschauen.

Häufig gestellte Fragen zur Dalma Tierversicherung

Wer steckt hinter der Dalma Versicherung?

Dalma ist eine Marke des französischen Unternehmens Ollie SAS, das als Versicherungsvermittler bei der ORIAS registriert ist. Als Versicherungspartner fungieren die französischen Versicherer Seyna und Axeria. Dalma wurde 2021 in Frankreich gegründet und ist seit 2023 in Deutschland aktiv.

Ist Dalma seriös?

Ja. Dalma erreicht auf Trustpilot 4,5 von 5 Sternen bei über 4.700 Bewertungen und wurde von FOCUS Money 2026 für hohe Kundenzufriedenheit ausgezeichnet. Der Versicherungsschutz wird über die regulierten Partner Seyna und Axeria abgewickelt.

Was kostet die Dalma Tierversicherung im Monat?

Die OP-Versicherung beginnt ab 7,99 Euro monatlich, die Krankenvollversicherung ab 15,99 Euro. Der genaue Beitrag hängt von Rasse, Alter und gewähltem Schutzumfang ab. Über den Tarifrechner auf dalma.co erhalten Sie in etwa einer Minute ein persönliches Angebot.

Welche Wartezeiten gibt es bei Dalma?

Für chirurgische Eingriffe gelten 14 Tage Wartezeit, für Heilbehandlungen 30 Tage. Bei Unfällen sind es nur 2 Tage. Für rassespezifische Erkrankungen (HD/ED) und bestimmte Zahnerkrankungen beträgt die Wartezeit 12 Monate, für Patellaluxation 18 Monate. Hundehalter, die stattdessen eine Hundekrankenversicherung ohne Wartezeit suchen, finden dort Tarife ohne diese Fristen.

Übernimmt Dalma Vorerkrankungen?

Nein. Krankheiten und Verletzungen, die in den 24 Monaten vor Versicherungsbeginn behandelt oder diagnostiziert wurden, sind vom Schutz ausgeschlossen. Chronische Erkrankungen, die erst nach Vertragsabschluss und nach Ablauf der Wartezeit auftreten, werden dagegen übernommen.

Wie kündige ich meine Dalma Versicherung?

Nach der Mindestlaufzeit von 12 Monaten können Sie monatlich kündigen. Senden Sie dazu eine E-Mail an [email protected] oder nutzen Sie die App. Die Kündigung wird im Folgemonat wirksam. Innerhalb der ersten 14 Tage nach Abschluss gilt ein Widerrufsrecht.